Konu: İşbu Hizmet Şartları, Kullanıcıların Platform’u kullanmasına ilişkin koşulları ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. Platform üzerinden sunulan tüm ürünlerin dijital nitelikte olduğu ve fiziksel teslimat gerektirmediği kabul edilir.
Bimser’in dijital ürün pazaryeri, Bimser veya üçüncü taraf satıcılar tarafından geliştirilen yazılım, uygulama, eklenti ve benzeri dijital ürünlerin satışına aracılık eder. Platform; web sitesi ve ilgili mobil/masaüstü uygulamalar üzerinden erişilebilen çevrimiçi bir hizmettir. Platform’un barındırdığı tüm içerik ve yazılımlar Bimser veya ilgili lisans sahiplerinin mülkiyetindedir ve telif hakları ile korunmaktadır. Kullanıcılar, Platform’daki içerikleri yalnızca kullanım amacıyla görüntüleyebilir; aksi halde kopyalama, çoğaltma, tersine mühendislik yapma veya izinsiz kullanma hakları yoktur.
Bimser, Platform’un özelliklerini ve sunulan hizmetleri geliştirme, değiştirme veya sonlandırma hakkına sahiptir. Bu kapsamdaki güncelleme, bakım, yeni özellik ekleme gibi değişiklikler kullanıcılara mümkün olduğunda önceden bildirilir. Platform’un kullanımı sırasında sağlanan kişisel veriler, KVKK ve GDPR’a uygun olarak Gizlilik Politikamız çerçevesinde işlenecektir.
Platform üzerinden listelenen dijital ürünlerin fiyatları ilgili ürün sayfasında belirtilir. Türkiye’de ikamet eden alıcılar için fiyatlara yürürlükteki Katma Değer Vergisi (KDV) dahildir. Yurt dışındaki alıcılar için fiyatlar vergi harici gösterilebilir; alıcının bulunduğu ülkenin vergi mevzuatına göre yerel vergiler uygulanabilir. Ödeme, Bimser’in sağladığı güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya diğer belirtilen yöntemlerle çevrimiçi olarak tahsil edilir.
Faturalandırma ve Vergi: Satın alma tamamlandıktan sonra Bimser tarafından alıcıya dijital fatura gönderilir. Türkiye’deki alıcılara yapılan satışlarda fatura Bimser’in Türkiye adresinden kesilir ve %20 KDV uygulanır. Diğer ülkelerdeki alıcılara yapılan satışlarda fatura Bimser’in yurt dışındaki ilgili birimi (ör. Dubai) aracılığıyla düzenlenebilir; bu durumda “reverse charge” (tersine vergilendirme) mekanizması geçerli olup KDV/yerel vergi alıcının kendi ülkesinde beyan ve ödemesine tabi olabilir. Alıcı, doğru fatura düzenlenebilmesi ve yasal vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için gereken bilgileri sağlamakla mükelleftir. Ödeme başarılı şekilde alındığında dijital ürünün kullanım lisansı veya indirme bağlantısı alıcının hesabına tanımlanır.
Satın alınan dijital ürünler, ödeme onayını takiben derhal alıcının kullanımına sunulur. Teslimat; ürünün Platform üzerindeki hesabınıza tanımlanması, indirme linki sağlanması veya ilgili uygulamada erişimin açılması şeklinde elektronik ortamda gerçekleştirilir. Fiziksel teslimat veya kargo söz konusu değildir. Her bir dijital ürünün lisans koşulları ürün açıklamasında veya beraberinde sunulabilir; alıcı bu lisans şartlarına uymayı kabul eder. Alıcı, satın aldığı ürünü kendi kullanım amacı dışında üçüncü kişilere dağıtamaz, satamaz veya ürünün kopyalarını oluşturamaz (aksi ilgili lisans hükümlerince belirlenmedikçe).
Cayma Hakkının İstisnası: Platform üzerinden satılan ürünler dijital içerik olup, anında ifa edilir ve alıcıya teslim edilmiş sayılır. Alıcı, satın alma işlemiyle birlikte dijital ürünün derhal teslimine başlanmasını talep ettiğini ve bu suretle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/ğ, 15/h uyarınca cayma (iade) hakkının bulunmadığını kabul eder. Dijital ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayri maddi mallar bakımından, yasal mevzuat gereği 14 günlük cayma hakkı geçerli değildir.
Bununla birlikte, alıcının satın aldığı dijital ürüne erişimi henüz sağlanmadıysa veya ürün indirilmediyse, alıcı satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, Platform üzerindeki iletişim kanallarından veya Bimser’e yazılı olarak yapılmalıdır. Uygun bulunması halinde alıcının ödediği ücret, cayma bildiriminin ulaşmasını takiben en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilecektir. İade tutarının alıcının hesabına yansıma süresi, bankaların işlem süreçlerine bağlı olup, olası gecikmelerde Bimser’in sorumluluğu bulunmamaktadır. Alıcı, dijital ürünü kullanmaya başladıktan veya indirdikten sonra cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.
Arıza ve Ayıplı Ürün: Dijital ürünün çalışmasında bir arıza, hata veya ürün tanımına aykırı bir durum tespit edilirse, alıcı durumu derhal Bimser müşteri hizmetlerine bildirebilir. Alıcının tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır. Bu kapsamda, ayıplı dijital ürünlerde alıcı, ürüne erişimin düzeltilmesini veya güncellenmesini talep edebilir; sorun giderilemezse ödediği bedelin iadesini isteyebilir. Bimser veya ilgili satıcı, makul süre içinde sorunu gidermek veya iade yapmak için çaba gösterecektir.
Platform ve içeriği “olduğu gibi” sunulmaktadır. Bimser, dijital ürünlerin kesintisiz, hatasız veya kullanıcının özel ihtiyaçlarına tam uygun olacağını garanti etmez. Mücbir sebepler, internet altyapısı sorunları veya üçüncü taraflardan kaynaklanan kesintiler nedeniyle hizmette aksama olabilir. Bu tür durumlardaki zararlardan Bimser sorumlu tutulamaz.
Kanunun izin verdiği azami ölçüde, Bimser hiçbir durumda dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi gibi taleplerden sorumlu olmayacaktır. Bimser’in toplam sorumluluğu, ilgili kullanıcının Platform kapsamında son 12 ay içinde ödediği toplam tutarla sınırlıdır. Alıcı ile satıcı arasındaki işlemlerde Bimser, platform işletmecisi olarak aracı sıfatıyla hareket ettiğinden, satıcıya atfedilebilecek performans sorunlarında birincil sorumluluk satıcıya aittir. Bununla birlikte Bimser, kullanıcı memnuniyeti için makul ölçüde destek sağlayacaktır.
İşbu Hizmet Şartları, kullanıcı Platform’u kullandığı sürece yürürlükte kalır. Kullanıcı dilediği zaman üyelik hesabını sonlandırarak hizmeti kullanmayı bırakabilir. Kullanıcının hesabını silme veya hizmeti bırakma talebi Bimser’e iletildiğinde, Bimser makul bir süre içinde hesabı kapatır.
Bimser, kullanıcının işbu şartlara veya yürürlükteki yasalara aykırı faaliyetlerde bulunduğunu tespit ederse, önceden bildirimde bulunarak veya gerekli hallerde derhal, kullanıcının Platform’a erişimini askıya alabilir veya hesabını feshedebilir. Bu durumda kullanıcının kalan dijital varlıklarına erişimi durdurulabilir ve varsa ihlallerden kaynaklı zararlar için hukuki işlemler başlatılabilir.
Fesih halinde, fesih tarihine kadar tarafların edinilmiş hakları saklıdır. Alıcının fesih anına dek satın aldığı ürünlere ilişkin lisans hakları, satıcı tarafından ayrı bir sözleşme veya lisans koşulu ile belirlenmiş süre boyunca devam edebilir.
Bimser, işbu Hizmet Şartları’nı zaman zaman güncelleyebilir. Şartlarda önemli bir değişiklik yapılması halinde, güncellenen koşullar yürürlük tarihinden en az 7 gün önce Platform üzerinden ilan edilir veya kayıtlı kullanıcılara e-posta yoluyla bildirilir. Kullanıcının, yapılan değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra da Platform’u kullanmaya devam etmesi, yeni şartları kabul ettiği anlamına gelecektir. Kullanıcılar, her halükarda güncel şartları düzenli olarak takip etmekle sorumludur.
Platform ile ilgili bilgilendirmeler, duyurular ve bildirimler, Platform web sitesi, uygulama içi mesaj veya kullanıcıların kayıtlı e-posta adresleri aracılığıyla yapılabilir. Kullanıcı, iletişim bilgilerinin güncel ve doğru olmasını sağlamalıdır.
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacaktır. Türkiye’de ikamet eden kullanıcılar bakımından, uyuşmazlıkların çözümünde Kocaeli mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.